Пассажиру, забывшему вещи в такси, следует в первую очередь связаться с водителем через приложение, кнопка звонка доступна 48 часов. Об этом РИА Новости рассказали в «Яндекс Go».
Если водитель не отвечает или прошло больше двух дней, необходимо обратиться в службу поддержки, подробно описав забытый предмет и указав детали поездки.
Отдельный случай — когда в машине остался телефон, с которого был оформлен заказ. Связаться с поддержкой можно с устройства родственника или друга, а также написать на электронную почту. Для поиска потребуется сообщить номер телефона, использованный при заказе, дату, время и адрес поездки.
«Главная рекомендация пассажирам — не откладывать обращение. Чем раньше поступит информация о пропаже, тем выше вероятность быстро найти и вернуть забытую вещь», — прокомментировали в компании.