Какие документы выдают ГИБДД после ДТП для страховой потерпевшему и виновнику?

Театр начинается с вешалки, а возмещение по ОСАГО с подачи документов в страховую компанию. Часть бумаг вам выдадут на месте ДТП, часть вы получите в отделении ГИБДД, а некоторые справки придётся делать в больницах и других учреждениях. Причём, если не собрать полный перечень документов, то страховая не выдаст направление на ремонт или не выплатит деньгами по ОСАГО. Хорошая новость в том, что закон определяет исчерпывающий список бумаг после ДТП. Сверх этого перечня в СК требовать не могут. А если требуют – то это незаконно. И сегодня мы дадим исчерпывающую информацию о том, какие документы нужны в страховую потерпевшему и виновнику аварии, что требуют при наличии пострадавших и погибших в ДТП, а также разберёмся с тонкостями при оформлении европротокола и вообще разберём нюансы подачи документов для получения компенсации в рамках ОСАГО.

Какие документы нужно подать потерпевшему в страховую после ДТП в 2024 году?

Чтобы получить страховое возмещение после ДТП, потерпевший должен собрать документы и подать их в страховую компанию (СК). В большинстве случаев обращаться следует в СК виновника аварии, реже – в свою. На основании заявления и поданных документов страховщик принимает решение о выплате компенсации или направлении потерпевшего на ремонт его автомобиля (п. 1 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО).

Исчерпывающий список документов, которые вы должны передать страховой в 2024 году, указан в пункте 3.10 Правил страхования ОСАГО. Сверх этого списка с вас требовать не могут.

Ещё одной тонкостью является необходимость предоставить документы либо в виде оригиналов, либо их заверенные копии. На практике представители страховой сами сканируют подлинники и возвращают их обратно. А вот извещение о ДТП или документы из ГАИ могут оставить себе под расписку.

Итак, о каких обязательных документах идёт речь?

Заявление о страховом случае

Первый обязательный документ, на основе которого страховая инициирует выплаты или восстановительный ремонт – заявление о страховом возмещении по ОСАГО. Его бланк можно заполнить прямо в офисе СК или заранее дома.

Приложение №6 к Положениям Банка России №431-П содержит образец такого заявления. Для удобства мы загрузили его отдельным файлом – вы можете скачать готовый бланк и вписать туда личные данные.

Скачать образец заявления на выплату или ремонт по ОСАГО.

Паспорт

Общегражданский паспорт требуется для установления личности человека. То есть того, кто обращается за возмещением по ОСАГО. Такие полномочия есть лишь у выгодоприобретателя – собственника автомобиля, хотя на практике в ДТП мог угодить один из допущенных к управлению водителей, а не лично собственник. В страховой проверят, является ли обратившийся с заявлением и документами хозяином машины – и для этого им нужен его паспорт РФ.

Почему именно паспорт? Потому что в 2024 году именно паспорт удостоверяет личность гражданина РФ в соответствии с Указом Президента России № 232 от 13 марта 1997 года:

1. Ввести в действие паспорт гражданина Российской Федерации, являющийся основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Таким образом, если вместо паспорта вы принесёте, скажем, водительское удостоверение – страховая не примет его как документ, идентифицирующий вашу личность для возмещения по ОСАГО.

Документы о праве собственности на машину

Второе, что необходимо приложить к заявлению о страховом случае – документ о праве собственности (п. 4.13 Правил страхования).

Но тут есть юридический казус!

Согласно букве закона, право собственности на автомобиль возникает у приобретателя на основании правоустанавливающего документа – к примеру, договора купли-продажи (п. 2 ст. 218 ГК РФ). Таковым документом может быть также свидетельство о праве на наследство, дарственная, договор мены и другие. И с точки зрения законодательства РФ мы должны приложить к комплекту договор купли-продажи. Но на практике 2024 года страховые просят Свидетельство о регистрации транспортного средства (СоРТС) или ПТС. В этих документах также фигурирует информация о собственнике машины, и страховщикам этого достаточно. Поэтому вас могут попросить донести СТС или ПТС, тогда как в договор купли-продажи вообще не заглянут.

Что делать в такой ситуации? Если не хотите ругаться и быстрее получить возмещение по ОСАГО – можно исполнить просьбу страховой. Но, с другой стороны, если вы приложите к заявлению ДКП, а остальные документы не будут предметом разногласий, то появится шанс взыскать со СК неустойку за пропуск 20-дневного срока на выдачу направления на ремонт (или выплату).

Документы о происшествии из ГИБДД

Поскольку представители страховой не были свидетелями ДТП, им нужно установить и проверить все обстоятельства случившегося. Для этого потребуются официальные документы из ГАИ с тем или иным решением.

По состоянию на 2024 году, в ГИБДД выдают:

• протокол об административном правонарушении – если он составлялся на месте инцидента,
• постановление о правонарушении – в адрес виновника ДТП,
• постановление о прекращении дела – если вначале в отношении водителя завели административное дело, а затем прекратили его ввиду обстоятельств из ст. 24.5 КоАП РФ (например, отсутствия состава),
• определение об отказе в возбуждении административного дела – выдаётся в тех случаях, когда невозможно привлечь водителя к ответственности из-за отсутствия в КоАП наказания за совершённое им нарушение ПДД (к примеру, пункт 10.1 – за несоблюдение скоростного режима, п. 8.12 – за езду задним ходом, не убедившись, что манёвр безопасен для остальных участников дорожного движения).

Другой вопрос, все ли документы из ГАИ подойдут для страховой? Увы, нет!

Пункт 3.10 Правил страхования допускает только протокол, постановление о правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела. А вот постановление о прекращении дела в этот перечень не входит.

Оно и понятно. Дело могут прекратить в связи с истечением сроков давности, когда нарушитель скрывался от полиции, и по истечении 2 (а для суда 3) месяцев «пряток» успешно избежал наказания. То есть по факту виновник ДТП отсутствует вовсе, а для страхового возмещения такое лицо обязательно должно быть установлено. Поэтому здесь потерпевшему придётся обжаловать постановление о прекращении дела в суде, пытаясь установить в суде виновность второго участника ДТП.

Доверенность (не всегда)

Прилагать доверенность нужно лишь в случаях, когда в страховую обращается не сам выгодоприобретатель (собственник), а кто-то другой в его интересах. Например, сын вместо отца.

Доверенность придётся оформлять и заверять у нотариуса. В ней должны быть прописаны полномочия доверенного лица. К примеру, подача заявления и документов, получение денежной выплаты, право подписывать заявления от имени собственника, сдавать машину в ремонт и т.д.

Непосредственно в страховой, среди прочих бумаг, потребуется нотариальная доверенность и копия паспорта того, кто представляет интересы хозяина автомобиля.

Какие документы требуют от виновника ДТП?

Если вас признали виновником ДТП – выплаты за разбитую машину вам не положены, даже несмотря на наличие ОСАГО. Вместо этого страховщик покрывает ущерб от ваших действий потерпевшим в аварии, а вы избегаете этих расходов из своего кармана.

Если участники инцидента оформлялись по европротоколу, то у виновника возникает обязанность передать в СК бумажную копию заполненного такого извещения. Сделать это надлежит в 5-дневный срок с момента ДТП.

Однако за несвоевременное уведомление нет никаких последствий. Раньше страховые могли предъявить виновнику ДТП регресс, но в 2024 году он уже не актуален. То есть обязанность направить извещение осталась, а вот наказаний за неисполнение этого требования к виновнику отсутствует.

В каких случаях для страховой понадобится европротокол?

Только если происшествие оформлено без сотрудников полиции.

Европротокол – это разговорный термин, означающий, что участники ДТП оформили аварию по упрощённой схеме, без вызова ГИБДД – путём составления извещений о дорожно-транспортном происшествии. Но европротокол подойдёт не во всех случаях. Одним из важных условий его составления является отсутствие разногласий по поводу происшествия, а также виновности водителей. Если кто-то из участников ДТП имеет возражения, то извещение составлять нельзя – вместо этого нужно звонить в ГИБДД.

Иногда на место ДТП могут приехать аварийные комиссары (аваркомы). Многие принимают их за сотрудников полиции, хотя по факту это не так. Аваркомы часто действуют в интересах страховых компаний и просто помогают водителям с оформлением документов на месте ДТП (часто за дополнительную плату). Поэтому, если вы оформляете происшествие с таким комиссаром, а сотрудники ГИБДД на место аварии не приезжали, то обязательно составляется извещение о ДТП. Иначе о страховом возмещении можно забыть!

Когда происшествие оформлено по европротоколу, участники аварии обращаются в свою страховую с копией извещения. Но, как мы указали выше, для причинителя вреда нет санкций за неподачу европротокола. А потерпевший в ДТП может вообще не обращаться в СК за возмещением.

А если у меня Каско?

Полис добровольного страхования (Каско) даёт возможность отремонтировать автомобиль, даже если его владелец признан виновником ДТП. Такое же право есть, если машину угнали, она взорвалась, сгорела, повредилась в результате природных явлений или воздействия животных.

Перечень документов для страховой зависит от типа аварии, размера ущерба и характера повреждений.

К примеру, при ДТП список документов по Каско следующий:

• заявление о возмещении по форме,
• документы о факте ДТП – либо извещение, либо бумаги из ГАИ,
• документы на автомобиль – на практике требуют СТС и ПТС машины,
• результаты медосвидетельствования (если проводилось),
• паспорт,
• водительское удостоверение того, кто был за рулём, а иногда путевой лист,
• копии платёжных документов по затратам на ремонт, а также копии договоров на оказание подобных услуг автосервиса,
• акты сдачи и приёмки машины на СТО,
• копии оценочных заключений,
• иные бумаги.

Условия и требования по Каско отличаются в зависимости от страховой компании. Желательно узнавать, какие документы могут потребовать от вас по конкретному страховому случаю. К примеру, вот перечень документов на возмещение по каско от СК «Ренессанс», здесь перечислено, что от вас потребуют в ВСК, а тут можно найти перечень бумаг для «Альфастрахования».

Что подавать, если в ДТП есть пострадавшие или умершие?

После серьёзных аварий с пострадавшими или умершими людьми требуется собирать дополнительные документы, помимо тех, которые мы перечислили в числе обязательных. На основе этих бумаг можно получить возмещение за ущерб здоровью или смерть в ДТП. Но выплачивать будет не страховая, а РСА – Российский Союз автостраховщиков.

Список документов для пострадавших указан в п. 4.1 Правил страхования:

• документ из лечебного учреждения – если участники происшествия вынуждены были обратиться за медицинской помощью в больницу, с указанием в таком документе характера травм, диагноза, а также сроков восстановления больного и периода его нетрудоспособности,
• справка от бригады Скорой медицинской помощи – если врачи оказали помощь пострадавшему на месте аварии,
• заключение МСЭ об утрате трудоспособности, если обращающийся за страховым возмещением в результате ДТП её утратил,
• справка МСЭ об инвалидности (при наличии).

… документы для взыскания утраченной трудоспособности и упущенного заработка (п. 4.2 Правил ОСАГО):

• заключение медэкспертизы,
• справка о средней месячной зарплате, ином доходе (2-НДФЛ) или иные доказательства получения доходов на дату происшествия.

… для получения выплат за расходы на лечение и восстановление (п. 4.6 Правил):

• выписка из амбулаторной карты или истории болезни, где фигурируют назначенные врачом медикаменты (за исключением тех, которые полагались пострадавшему на бесплатной основе),
• чеки, квитанции и прочие сведения о расходах на оплату услуг медучреждения и покупку лекарств,
• подтверждение дополнительных расходов (специального питания, протезов, перемещения на спецтранспорте, лечение в санатории/на курорте и другие).

Если в ДТП есть погибшие, то страховые выплаты могут получить их родственники или опекуны. Для этого им нужно написать соответствующее заявление и приложить к нему ряд обязательных документов из пункта 4.4.1 и п. 4.4.2 Правил страхования:

• копия свидетельства о смерти,
• паспорт обращающегося за выплатой,
• доверенность – если от имени выгодоприобретателя действует иное лицо на основании выданной ему доверенности,
• согласие от органа опеки и попечительства (ООП) – если получателю выплат не исполнилось 18 лет, и вместо него в страховую обращается представитель,
• свидетельства о рождении детей (если они находились на иждивении погибшего в ДТП),
• свидетельство о заключении брака (если обращается вдова или вдовец),
• справка об инвалидности (если такие лица материально были зависимы от умершего),
• справка из школы, колледжа, ВУЗа и других учебных заведений (если иждивенец погибшего в ДТП получает образование),
• иные документы об установлении иждивения.

Если родственники уже похоронили погибшего в ДТП, то у них есть право взыскать расходы за счёт страхового возмещения. Однако максимальная сумма выплат за погребение не может превышать 25 000 рублей (п. 4.5 Правил страхования).

Какие документы мне должны выдать на месте ДТП?

Ответ на этот вопрос зависит от того, кто и как фиксировал происшествие.

Если оформлялся европротокол, то никаких документов из ГИБДД у вас не будет. На месте ДТП составляется одно-единственное извещение о дорожно-транспортном происшествии. Его нужно будет передать в страховую вместе с другими обязательными документами.

И напротив, если аварию оформляли сотрудники ГИБДД, то они могут составлять различные процессуальные документы – от схем до постановлений и определений.

Непосредственно на месте ДТП вам могут выдать копию:

• определения об отказе в возбуждении дела – если инспектор установил обстоятельства аварии, но в действиях водителя (-ей) нет правонарушения, за которое можно привлечь в рамках КоАП,
• постановления о привлечении к административной ответственности – того водителя (или обоих), который нарушил ПДД, и в Административном кодексе есть соразмерное наказание (к примеру, ч. 1 ст. 12.12 КоАП за проезд на красный сигнал светофора – штраф 1 000 рублей),
• протокола – когда дело будет рассмотрено позднее или в случаях, когда наказание уполномочен выносить судья, а не ГИБДД,
• реже – постановления о прекращении дела.

Но это лишь в том случае, если инспектор ДПС смог рассмотреть дело на месте и вынес по нему решение. То есть когда ситуация с виновностью вполне очевидна и сами водители не спорят.

По сути всё! Иные документы инспекторы на месте ДТП не выдают. Но могут пригласить на группу разбора, и тогда необходимые документы для СК придётся получать уже в стенах Госавтоинспекции.

Какие документы выдают в ГИБДД?

Бывает, что у инспекторов много вызовов и мало времени. Тогда получать документы о происшествии придётся в отделении ГИБДД. Обычно на следующий день или через несколько суток. На практике это называется группой разбора – на неё приглашаются все участники ДТП, а инспектор устанавливает обстоятельства и виновность водителей.

Уже в день разбора (или чуть позднее) вы получите документы по факту ДТП. Таковыми в нашем случае будут те же постановление о правонарушении, определение об отказе или о прекращении дела.

Если дело рассматривалось судом, то документы для страховой придётся получать уже в канцелярии суда:

4.18. В случае, если по факту дорожно-транспортного происшествия было возбуждено уголовное дело, потерпевший представляет страховщику документы следственных и (или) судебных органов о возбуждении, приостановлении или об отказе в возбуждении уголовного дела либо вступившее в законную силу решение суда.

Вышеназванных документов также вполне достаточно для получения страхового возмещения или ремонта по ОСАГО.

Какие документы не нужно предоставлять страховщику?

Несмотря на чёткое определение списка документов по ДТП, страховые умудряются просить иные бумаги. Между тем, это не законно. Страховщик не вправе требовать от потерпевших те документы, которые не предусмотрены п. 3.10 и других норм Правил.

Давайте посмотрим, что у вас могут требовать и почему это необоснованно.

Справка о ДТП

Ещё совсем недавно ГИБДД действительно выдавали такую справку, а её форма была утверждена Приказом МВД № 154. Сам документ так и назывался – Справка о ДТП. В ней содержались обстоятельства происшествия, на основе которых страховые рассчитывали сумму выплат или ремонтных работ.

Однако в 2024 году в перечне обязательных документов справка о ДТП отсутствует. Не выдают её и в ГИБДД. Кроме того, есть Официальное разъяснение Банка России № 1-ОР, где чётко сказано, что страховые не вправе требовать справку о ДТП от потерпевших или пострадавших в аварии.

На практике СК вряд ли потребует от вас такую справку. Сейчас это происходит крайне редко. Но если вы всё же столкнулись с незаконным требованием приложить справку ДТП, и взять её неоткуда, просто подавайте имеющиеся документы под видеозапись или почтой, а затем ждите окончания 20-дневного срока, чтобы стрясти со страховщика неустойку.

Полис ОСАГО

Страховой полис также не требуется.

Во-первых, его нет ни в списке основных документов из п. 3.10 Правил страхования, ни в перечне дополнительных бумаг по страховым случаям. А, во-вторых, информация о полисе ОСАГО имеется в электронной базе РСА. Представители СК первым делом заходят туда.

Да, бывает, что АИС РСА подвисает или недоступна, но на практике это не может служить основанием, чтобы требовать от потерпевшего бумажный полис ОСАГО. Так что страховку прилагать к заявлению также не нужно.

ПТС

Подавляющее число страховых компаний просят включить в число документов Свидетельство о регистрации транспортного средства и ПТС – как подтверждение тому, что обратившийся с заявлением является хозяином попавшего в ДТП автомобиля. Однако ПТС не является правоустанавливающим документом на машину. К тому же, он вообще может быть электронным, а предоставлять выписку из ЭПТС не требуется даже инспекторам на дороге, не говоря уже о страховых.

Поэтому здесь есть два варианта решить проблему: либо приложить бумажный ПТС, либо приложить ДКП автомобиля и снять подачу документов на видео, а затем обжаловать отказ в страховом возмещении, который вам выдадут ввиду нехватки бумаг (хотя никакой нехватки нет, ведь договор купли-продажи то вы приложили). Решать вам!

Водительское удостоверение

Ещё один документ не из списка обязательных. Обычно страховые просят предоставить в/у того, кто находился за рулём автомобиля в момент ДТП. Такой ход не лишён смысла – ведь у СК есть право регресса, если виновник аварии не имел права управлять транспортным средством (то есть ехал без прав или будучи лишенным). 

Но водительского удостоверения также нет в числе обязательных документов. Поэтому вопрос с передачей страховщику в/у – целиком на ваше усмотрение.

Как правильно подавать заявление и документы в страховую?

Сделать это можно несколькими способами. На практике 2024 года удобнее подавать документы на возмещение по ОСАГО в офисе страховщика. Этот вариант мы и рассмотрим.

Порядок действий:

1. Отксерокопируйте извещение о ДТП или документы из ГАИ – оригиналы останутся в страховой, так что лучше иметь копии у себя (на всякий случай).
2. Далее можно ехать в офис и подавать пакет документов.
3. Проследите, чтобы менеджер страховой сделал копии оригиналов, которые вам вернут обратно. Внимательно проверьте опись (акт приёмки), чтобы в ней фигурировали все поданные вами документы и дата их подачи. Возьмите копию акта.
4. После этого останется лишь ожидать осмотра транспортного средства экспертом от страховой. Ну и решение о возмещении по ОСАГО.

Если отправляете почтой, то выбирайте ценное письмо – оно идёт в комплекте с описью и уведомлением о вручении. Точно так же сфотографируйте оригиналы или сделайте их копии. Все пересылаемые почтой документы придётся заверить у нотариуса и вложить в конверт уже заверенные копии. Сотрудники почтового отделения помогут заполнить опись, где должно быть перечисление всех вложений, затем запечатают письмо, и оно отправится страховщику.

Вам же останется ждать письма-уведомления о том, что комплект документов вручён представителям СК. Не теряйте опись с уведомлением – это доказательства отправки документов в адрес страховой.

В какой срок?

Сроки подачи документов в страховую зависят от того, как было оформлено ДТП. Если участники составляли европротокол, то извещение должно быть подано в СК в 5-дневный срок с момента дорожного инцидента (п. 2 ст. 11.1 ФЗ Об ОСАГО). Но как мы уже говорили ранее, пропуск этого срока не влечёт последствий ни для потерпевшего, ни для виновника аварии.

Но существует также 3-летний срок исковой давности. Он установлен в статье 196 ГК РФ и вот его пропускать уже чревато. Если с момента ДТП прошло более трёх лет, и только после этого вы решили обратиться в страховую за возмещением – вам попросту откажут. Но когда вы обжалуете решение в суде, то окажется, что 3-летний срок давности истёк, а значит у СК появится законная возможность не возмещать ущерб. И суд встанет на её сторону.

Через сколько мне выплатят?

Исчисление сроков начинается с того дня, когда страховая получит от вас полный комплект документов по факту ДТП. Далее у СК есть 20 календарных дней, за исключением праздников и нерабочих, в течение которых она должна выдать направление на ремонт, а при соблюдении ряда условий – выплатить деньгами (п. 21 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО).

Но не стоит бить тревогу раньше времени. Если 20 дней истекли, а от страховой по-прежнему нет вестей, стоит подождать ещё немного. Дело в том, что СК может направить вам извещение почтой, причём в последний день до истечения срока, так что формально ничего не нарушено, и преждевременная ваша жалоба будет отклонена.

Не хватает ряда документов о ДТП – откажут в выплате?

Нет.

Некоторые документы можно ждать не один месяц, а то и год. Логично, что из-за этого потерпевший не сможет сразу подать полный комплект по ДТП. Однако это не лишает его выплат в будущем. Главное дождаться выдачи недостающих документов и снова их подать в страховую.

Более того, в 2024 году у страховой есть обязанность сообщить о нехватке ряда документов:

• если вы подавали их лично в офисе – в день вашего обращения,
• если направляли почтой – в трёхдневный срок с момента получения от вас письма.

Здесь снова работает 3-летний срок исковой давности. На практике сложно не уложиться за это время. Но лучше не тянуть с подачей документов, поскольку автомобиль так и будет без ремонта, и за это время на нём могут образоваться новые повреждения, что усложнит установление обстоятельств старого ДТП.

Страховая не принимает документы по ОСАГО – что делать?

Нередко страховые хитрят, записывая потерпевших на более позднюю дату и не принимают документы в день обращения. Бороться с такими уловками можно. Но только при наличии доказательств!

Как именно действовать?

Если подаёте пакет бумаг лично – включите видеозапись, фиксируйте свои действия и общение с представителем СК, а также просите выдать вам письменный отказ в приёме документов. Если не выдают – снимайте попытку вручения комплекта бумаг, чтобы иметь доказательства их подачи.

Также можно направить документы почтой или с курьером. Но вначале следует заверить бумаги у нотариуса, оставить себе копии, и только потом отсылать документы страховщику. Отсчёт 20-дневного срока можно вести с даты, когда вам придёт уведомление почты о вручении письма представителям СК. Если, конечно, затем не придёт отказ страховой ввиду недостаточного комплекта документов.

Более подробно о каждом из вариантов вы можете почитать в отдельной статье, где мы описали порядок действий на случай нежелания страховой принимать документы о ДТП.